# Software as a Service (SaaS)

> Software as a Service (SaaS) ist Software, die ein Anbieter in seiner Cloud betreibt und Kunden über Browser oder App im Abo bereitstellt. Kunden verwalten weder Server noch Updates.

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- Veröffentlicht: 13. November 2026
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Das US-Standardisierungsinstitut NIST beschreibt SaaS in seiner Definition des Cloud Computing von 2011 als Nutzung von Anwendungen, die auf der Cloud-Infrastruktur eines Anbieters laufen. Der Kunde kontrolliert weder Netzwerk noch Server, Betriebssystem oder Speicher. Er nutzt die Anwendung und passt höchstens Einstellungen an.

**Für Unternehmen heißt das:** Sie zahlen meist pro Nutzer und Monat oder Jahr, der Anbieter kümmert sich um Betrieb, Updates und Verfügbarkeit. Typische Beispiele sind Team-Chat, CRM, Buchhaltung oder Projektmanagement.

Weil die Daten beim Anbieter liegen, ist SaaS fast immer eine Auftragsverarbeitung nach der DSGVO. Sie brauchen dann einen [Auftragsverarbeitungsvertrag](https://saascolumn.com/glossar/auftragsverarbeitungsvertrag-avv/). Wichtig sind außerdem Serverstandort, Datenexport und Kündigungsfristen. Worauf Sie bei der Auswahl achten, zeigt unsere [Checkliste für die SaaS-Auswahl](https://saascolumn.com/blog/saas-tools-auswaehlen-checkliste/).

Abzugrenzen ist SaaS von Infrastructure as a Service (IaaS) und Platform as a Service (PaaS). Dort mieten Sie Rechenleistung oder eine Entwicklungsplattform und betreiben die Anwendung selbst. Bei SaaS übernimmt der Anbieter auch die Anwendung.

## Quellen

1. [NIST SP 800-145: The NIST Definition of Cloud Computing](https://csrc.nist.gov/pubs/sp/800/145/final), National Institute of Standards and Technology, 2011-09