# Mattermost im Test: Self-Hosting-Chat mit Datenhoheit

> Mattermost verspricht Team-Chat auf eigenen Servern. Unsere redaktionelle Bewertung nach Kriterienkatalog: Funktionen, Datenschutz, Sicherheit, Preismodell und für wen es sich lohnt.

- Adresse: https://saascolumn.com/test/mattermost-test/
- Autor: [Redaktion SaaS Column](https://saascolumn.com/autor/redaktion/), Redaktion
- Veröffentlicht: 13. November 2026
- Andere Sprachen: EN https://saascolumn.com/en/review/mattermost-review/

## Kurz gesagt

Mattermost erhält in unserer redaktionellen Bewertung 8,0 von 10 Punkten. Stärken sind Self-Hosting mit frei wählbarem Serverstandort, SOC 2 Type II, ISO 27001 und SSO ab Professional. Schwächen sind der eigene Betriebsaufwand, der begrenzte Verlauf der Gratisvariante Entry und die Abrechnung im Jahresabo. Geeignet für Firmen mit Linux-Know-how oder Hosting-Partner.

## Fazit

**Bewertung: 8/10**

Mattermost ist die stärkste Wahl für Unternehmen, die Team-Chat auf eigenen Servern betreiben wollen. Datenschutz und Sicherheitsnachweise überzeugen, der Plan Professional deckt bis zu 250 Nutzer mit SSO ab. Wer keinen Server betreuen kann, ist mit einem Cloud-Dienst besser bedient.

**Vorteile**

- Serverstandort durch Self-Hosting frei wählbar
- SOC 2 Type II und ISO/IEC 27001 laut Trust Center
- SSO per SAML, OpenID Connect, Entra ID und LDAP ab Professional
- Integrationen für Jira, GitHub, GitLab und Zoom
- Kostenloser Einstieg mit Entry oder Team Edition

**Nachteile**

- Betrieb setzt Linux- und Datenbank-Know-how voraus
- Entry zeigt nur 10.000 Nachrichten im Verlauf
- Abrechnung als jährlich vorausbezahltes Abo
- Telemetrie standardmäßig aktiv

Mattermost ist eine der bekanntesten Alternativen zu Slack und Microsoft Teams für Unternehmen, die ihre Chat-Daten selbst hosten wollen. Wir bewerten die Plattform nach unserem Kriterienkatalog, auf Basis der öffentlichen Dokumentation, der Preis- und Trust-Seiten und unserer Abfrage der DPF-Liste. Stand ist November 2026. Einen praktischen Langzeittest haben wir nicht durchgeführt.

## Was ist Mattermost?

**Mattermost ist eine Open-Core-Plattform für Team-Chat, die Sie auf eigenen Servern betreiben.** Das Unternehmen Mattermost, Inc. sitzt in Palo Alto. Laut [Dokumentation](https://docs.mattermost.com/product-overview/editions-and-offerings.html) gibt es zwei Wege: die Open-Source-Variante Team Edition unter MIT-Lizenz und die kommerzielle Enterprise Edition. Letztere läuft ohne Lizenz als kostenloses „Entry“ und schaltet mit einem Abo weitere Funktionen frei.

Die Team Edition richtet sich laut Hersteller an kleine Teams unter 250 aktivierten Nutzern ohne Bedarf an Single Sign-on. Für sensible Unternehmensdaten empfiehlt Mattermost sie ausdrücklich nicht.

## Welche Funktionen bietet Mattermost?

**Der Kern ist ein Chat mit Teams, Kanälen und Threads.** Dazu kommen Dateifreigabe, unbegrenzte Suche in den bezahlten Plänen und native Apps für iOS, Android, Windows, macOS und Linux. Die Oberfläche gibt es auch auf Deutsch.

- **Calls:** Anrufe direkt aus dem Kanal heraus.
- **Playbooks:** wiederholbare Abläufe mit Aufgabenlisten und automatischen Auslösern.
- **KI-Funktionen:** Agenten mit eigenem Sprachmodell nach dem Prinzip Bring your own LLM.
- **Gastzugänge und Gruppen:** ab dem Plan Professional.

Die kostenlose Variante Entry enthält alle Funktionen von Enterprise Advanced, aber mit Grenzen. Sie zeigt nur 10.000 Nachrichten im Verlauf, ältere bleiben in der Datenbank. Compliance-Funktionen und Hochverfügbarkeit fehlen. Weitere Grenzen, etwa 40-minütige Calls, kündigt Mattermost für ein späteres Release an. Entry eignet sich laut Hersteller für Teams unter 50 Nutzern.

## Datenschutz und Serverstandort

**Beim Self-Hosting bestimmen Sie den Serverstandort selbst.** Das ist der größte Vorteil gegenüber reinen Cloud-Diensten. Ihre Nachrichten liegen auf Ihrem Server oder bei einem Hoster Ihrer Wahl. Betreibt ein Dienstleister den Server, schließen Sie mit ihm einen [Auftragsverarbeitungsvertrag](https://saascolumn.com/blog/auftragsverarbeitungsvertrag-saas/).

Mattermost selbst bietet laut [Trust Center](https://trust.mattermost.com/) einen Data Processing Addendum an und veröffentlicht eine Liste der Unterauftragsverarbeiter. Mattermost, Inc. stand bei unserer Abfrage am 13. November 2026 mit aktivem Status auf der Liste des [EU-US Data Privacy Framework](https://saascolumn.com/blog/eu-us-data-privacy-framework-saas/). Das ist relevant für Daten, die an den Hersteller fließen, etwa Lizenz- oder Supportdaten.

Ein Punkt verdient Aufmerksamkeit: Telemetrie ist laut [Dokumentation](https://docs.mattermost.com/administration-guide/manage/telemetry.html) standardmäßig aktiv. Sie enthält nach Herstellerangaben keine personenbezogenen Daten und keine Nachrichteninhalte. In selbst betriebenen Installationen können Administratoren die Diagnose- und Fehlerberichte in der System Console abschalten.

> **Hinweis:**
>
> Dieser Beitrag ist keine Rechtsberatung. Er gibt den Stand vom November 2026 wieder. Bei sensiblen Daten wie Gesundheits- oder Personaldaten ziehen Sie Ihre Datenschutzbeauftragte oder Ihren Datenschutzbeauftragten hinzu.

## Sicherheit

**Mattermost legt laut Trust Center einen SOC-2-Type-II-Bericht und ein ISO/IEC-27001-Zertifikat vor.** Ab Professional gibt es Single Sign-on per SAML, OpenID Connect, Entra ID und AD/LDAP sowie erzwungene Mehrfaktor-Authentifizierung. Sicherheitslücken meldet die Community über ein Programm bei Bugcrowd. Hochverfügbarkeit im Cluster gibt es erst ab Enterprise.

## Preise und Modell

**Mattermost rechnet pro Nutzerlizenz im jährlich vorausbezahlten Abo ab.** Laut [Preisseite](https://mattermost.com/pricing/) gibt es diese Pläne:

| Plan | Zielgruppe | Wichtige Punkte |
| --- | --- | --- |
| Entry | Teams unter 50 Nutzern | kostenlos, 10.000 Nachrichten Verlauf, nur Community-Support |
| Professional | bis 250 Nutzer | SSO, MFA-Pflicht, Support am nächsten Werktag |
| Enterprise | größere Organisationen | Compliance-Export, Aufbewahrungsregeln, Hochverfügbarkeit |
| Enterprise Advanced | Hochsicherheitsumgebungen | Zero-Trust-Kontrollen, Air-Gap-Betrieb |

Die Preisseite beschreibt nur jährlich vorausbezahlte Abos. Wer mehr Nutzer aktiviert als gekauft, zahlt die Differenz quartalsweise anteilig nach.

## Für wen eignet sich Mattermost?

**Mattermost passt zu Unternehmen, die Datenhoheit wollen und einen Linux-Server betreiben können.** Das kann eine eigene IT sein oder ein Managed-Hosting-Partner. Für Teams ohne technisches Know-how ist der Betriebsaufwand ein echtes Hindernis. Wer bereits mit Jira, GitHub oder GitLab arbeitet, profitiert von den fertigen Integrationen.

Mattermost positioniert sich laut Dokumentation vor allem für Organisationen mit hohen Sicherheitsanforderungen, etwa in Verteidigung und kritischer Infrastruktur. Für kleine Unternehmen heißt das: Manche Funktionen und Pläne zielen auf deutlich größere Kunden. Prüfen Sie zuerst, ob Entry oder Professional Ihren Bedarf schon abdecken.

## Alternativen

Wer keinen Server betreiben will, findet in unserem [Team-Chat-Vergleich](https://saascolumn.com/vergleich/team-chat-tools-vergleich/) Slack und Microsoft Teams als Cloud-Optionen. Rocket.Chat ist die direkteste Self-Hosting-Alternative. Für Aufgaben und Projekte ergänzt ein Tool wie [Asana](https://saascolumn.com/test/asana-test/) den Chat.

## So bewerten wir

Die Gesamtnote ergibt sich aus sechs gewichteten Teilnoten: Funktionsumfang 25 Prozent, Datenschutz und Serverstandort 20 Prozent, Preismodell und Support 20 Prozent, Sicherheit 15 Prozent, Bedienung und Einarbeitung 10 Prozent, Integrationen 10 Prozent. Die Bedienung bewerten wir anhand der Dokumentation, nicht durch eigene Messungen. Rechnerisch ergeben die Teilnoten 7,975, gerundet 8,0. Details stehen auf der Seite [So bewerten wir Software](https://saascolumn.com/so-bewerten-wir-software/).

## Häufige Fragen

### Ist Mattermost kostenlos?

Ja, in zwei Varianten: Entry mit allen Funktionen, aber 10.000 Nachrichten Verlauf, und die Open-Source-Team-Edition. Support gibt es dort nur über die Community.

### Kann ich Mattermost in Deutschland hosten?

Ja. Beim Self-Hosting wählen Sie den Server selbst, also auch ein Rechenzentrum in Deutschland. Betreibt ein Hoster den Server, schließen Sie mit ihm einen AVV.

### Bietet Mattermost eine Cloud-Version?

Laut Preisseite gibt es Mattermost Cloud Enterprise als Single-Tenant-Dienst auf Anfrage. Der Schwerpunkt liegt klar auf Self-Hosting.

### Kann ich von Slack zu Mattermost wechseln?

Mattermost bietet ein Bulk-Import-Werkzeug und eine Anleitung für die Migration aus Slack an. Planen Sie die Übernahme von Kanälen und Dateien vorab mit einem Test.

## Quellen

1. [Editions and Offerings](https://docs.mattermost.com/product-overview/editions-and-offerings.html), Mattermost
2. [Mattermost pricing](https://mattermost.com/pricing/), Mattermost
3. [Mattermost Trust Center](https://trust.mattermost.com/), Mattermost
4. [Certifications and compliance](https://docs.mattermost.com/product-overview/certifications-and-compliance.html), Mattermost
5. [Telemetry](https://docs.mattermost.com/administration-guide/manage/telemetry.html), Mattermost
6. [Data Privacy Framework List](https://www.dataprivacyframework.gov/list), International Trade Administration, U.S. Department of Commerce