Team-Chat-Tools im Vergleich: Slack, Microsoft Teams, Mattermost und Rocket.Chat

Team-Chat ersetzt in vielen Firmen interne E-Mails. Damit landen dort auch Kundendaten, Personalfragen und Absprachen mit Lieferanten. Die Wahl des Tools ist deshalb eine Datenschutzentscheidung. Wir vergleichen vier verbreitete Lösungen: zwei Cloud-Dienste aus den USA und zwei Open-Source-Plattformen zum Selbstbetrieb.

Cloud oder eigener Server?

Die wichtigste Frage ist das Betriebsmodell. Slack und Microsoft Teams laufen ausschließlich als Cloud-Dienst. Sie brauchen keine eigene IT, geben die Daten aber einem US-Anbieter. Mattermost und Rocket.Chat betreiben Sie auf eigenen Servern oder bei einem Hoster Ihrer Wahl. Dann bestimmen Sie den Standort, tragen aber Updates und Sicherheit selbst.

Für Cloud-Dienste brauchen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag und eine Grundlage für die Übermittlung in die USA. Slack, Microsoft und Mattermost standen bei unserer Abfrage am 13. November 2026 mit aktivem Status auf der Liste des EU-US Data Privacy Framework. Slack ist dort als Covered Entity von Salesforce erfasst. Für Rocket.Chat fanden wir keinen Eintrag, der Anbieter nutzt im AVV Standardvertragsklauseln.

Die vier Tools im Überblick

Stand der Angaben ist November 2026. Grundlage sind die Preis-, Hilfe- und Trust-Seiten der Anbieter. Wir haben die Tools nicht im Langzeitbetrieb getestet. Die Nachweise geben wieder, was die Anbieter selbst veröffentlichen.

Was unterscheidet die Cloud-Dienste?

Slack punktet mit dem App-Verzeichnis und der Bedienung, Teams mit der Microsoft-Integration. Bei Slack ist die Datenhaltung in einer Region wie Frankfurt laut Hilfe-Center erst ab Business+ möglich. Selbst dann bleiben Profildaten und Mitgliedschaften ausgenommen. Der Gratisplan zeigt nur 90 Tage Nachrichtenverlauf.

Microsoft hat sich mit der EU Data Boundary verpflichtet, Kundendaten von Microsoft-365-Kunden aus EU und EFTA dort zu speichern und zu verarbeiten. Ausnahmen beschreibt Microsoft in der Dokumentation. Seit einer Einigung mit der EU-Kommission vom 12. September 2025 bietet Microsoft im EWR Pakete mit und ohne Teams an (berichtet unter anderem von heise online).

Beide Cloud-Anbieter legen Prüfberichte vor. Slack nennt auf seiner Compliance-Seite unter anderem ISO/IEC 27001, SOC 2 Type II und ein C5-Testat des BSI. Microsoft führt Teams im ISO-27001-Scope von Office 365. Für kleine Firmen sind solche Nachweise oft der einzige praktikable Weg, die Sicherheit eines Anbieters zu prüfen.

Was unterscheidet die Self-Hosting-Lösungen?

Mattermost ist die reifere Plattform für kleine und mittlere Teams, Rocket.Chat die flexiblere bei Föderation. Mattermost bietet kostenlos die Variante Entry mit allen Funktionen, aber begrenztem Verlauf von 10.000 Nachrichten. Für bis zu 250 Nutzer gibt es den Plan Professional mit SSO und Support. Details stehen in unserem Mattermost-Test.

Rocket.Chat ist im Plan Starter bis 50 Nutzer kostenlos und enthält dort schon LDAP und SAML. Die Enterprise-Pläne bieten Matrix-Föderation und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Preise nennt Rocket.Chat nur auf Anfrage. Die Community-Edition hält der Anbieter selbst nicht für geschäftskritischen Einsatz geeignet.

Was gilt für Anrufe und Meetings?

Alle vier Tools bieten Anrufe, aber in unterschiedlichem Umfang. Teams bringt vollwertige Meetings mit. Mattermost hat eigene Calls, die in der Gratisvariante Entry künftig auf 40 Minuten begrenzt sein sollen. Rocket.Chat bindet laut Dokumentation Jitsi und BigBlueButton ein, ab Starter auch Zoom, Google Meet und Pexip. Bei den Cloud-Diensten laufen Anrufe über die Infrastruktur des Anbieters.

Für Videokonferenzen gelten eigene Datenschutzregeln, etwa zu Aufzeichnungen und Voreinstellungen. Unsere Checkliste Videokonferenzen datenschutzkonform einsetzen fasst sie zusammen. Achten Sie außerdem bei jedem Tool auf Single Sign-on. So sperren Sie Zugänge ausscheidender Beschäftigter an einer zentralen Stelle.

Für wen eignet sich was?

• Microsoft Teams: Firmen, die schon Microsoft 365 nutzen und Chat, Meetings und Dateien an einem Ort wollen.

• Slack: Cloud-Teams mit vielen Fremd-Apps, die bereit sind, für EU-Datenhaltung den Plan Business+ zu zahlen.

• Mattermost: Unternehmen mit Linux-Kenntnissen oder Hoster, die Datenhoheit wollen.

• Rocket.Chat: kleine Teams bis 50 Nutzer mit Self-Hosting-Erfahrung oder Organisationen, die Föderation brauchen.

Wie Sie die Auswahl strukturieren, zeigt unsere Checkliste für die SaaS-Auswahl. Weitere Vergleiche finden Sie in der Übersicht aller Vergleiche.