Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) regelt nach Artikel 28 DSGVO, wie ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag eines Unternehmens verarbeitet. Er ist Pflicht, sobald ein Auftragsverarbeiter eingesetzt wird.
CRM steht für Customer Relationship Management, also die systematische Pflege von Kundenbeziehungen. Eine CRM-Software bündelt Kontakte, Verkaufschancen, Aufgaben und Kommunikation an einem Ort.
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die EU-Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten. Sie gilt seit Mai 2018 unmittelbar in allen EU-Mitgliedstaaten.
Eine E-Rechnung ist eine Rechnung in einem strukturierten elektronischen Format, das eine automatische Verarbeitung erlaubt. In Deutschland gilt dafür seit 2025 die europäische Norm EN 16931 als Maßstab.
Die GoBD sind die Verwaltungsvorschrift des Bundesfinanzministeriums zur ordnungsmäßigen elektronischen Buchführung, Aufbewahrung und zum Datenzugriff der Finanzverwaltung. Die aktuelle Fassung stammt vom Juli 2025.
Kanban ist eine Methode, um Arbeit als Fluss sichtbar zu machen und die Menge gleichzeitig begonnener Aufgaben über WIP-Limits zu begrenzen. Sie schreibt weder Rollen noch feste Iterationen vor.
Single Sign-on (SSO) ist ein Anmeldeverfahren, bei dem sich Nutzer einmal bei einem zentralen Identitätsdienst anmelden und danach mehrere Anwendungen ohne weitere Passwörter nutzen. Gängige Standards sind SAML und OpenID Connect.
Software as a Service (SaaS) ist Software, die ein Anbieter in seiner Cloud betreibt und Kunden über Browser oder App im Abo bereitstellt. Kunden verwalten weder Server noch Updates.